RODO

Cel i zakres

Dokument ten reguluje standardy przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego z meblami do wnętrz. Nasza działalność sprzedażowa odbywa się w całości w przestrzeni wirtualnej. Zasady te dotyczą każdego użytkownika przeglądającego asortyment, składającego zamówienia na meble do wnętrz lub korzystającego z formularzy kontaktowych na naszej witrynie.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień na meble do wnętrz, obsługi posprzedażowej oraz stabilnego funkcjonowania strony:

Dane identyfikacyjne i dostawy: imię, nazwisko, adres dostawy mebli, adres rozliczeniowy.
Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu kontaktowego.
Dane transakcyjne: lista wybranych mebli do wnętrz, historia zamówień, status płatności (pełne dane kart płatniczych są wprowadzane bezpośrednio w szyfrowanych bramkach certyfikowanych operatorów płatności i nie są przez nas zapisywane ani przechowywane).
Dane sieciowe i techniczne: publiczny adres IP, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym, strefa czasowa, identyfikatory sesji oraz historia nawigacji po podstronach naszego sklepu.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o następujące podstawy:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży mebli do wnętrz lub podjęcia działań przed jej zawarciem (przyjęcie zamówienia, organizacja dostawy, obsługa powiadomień transakcyjnych).
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: realizacja ciążących na nas obowiązków w zakresie rachunkowości, archiwizacji dokumentacji skarbowej oraz ustawowej rękojmi.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes, w tym przeciwdziałanie nadużyciom, zapewnienie bezpieczeństwa sieciowego witryny oraz obrona przed potencjalnymi roszczeniami cywilnymi.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: dobrowolna, wyraźna zgoda na gromadzenie danych analitycznych i statystycznych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje pełen katalog uprawnień przewidzianych w RODO:

Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO): prawo do niezwłocznego poprawienia błędnych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, Art. 17 RODO): prawo do żądania trwałego usunięcia danych, gdy ustał cel ich przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): prawo do żądania czasowego wstrzymania operacji na danych.
Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody: możliwość wycofania udzielonej uprzednio zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z dotychczasowym przetwarzaniem.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów biznesowych i rozliczeniowych:

Dane związane z realizacją zamówień na meble i dokumentacją księgową: przez okres wymagany przepisami podatkowo-księgowymi (zasadniczo 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło rozliczenie).
Dane niezbędne do rozpatrywania reklamacji i ochrony przed roszczeniami: do czasu wygaśnięcia terminów przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy sprzedaży mebli.
Dane sesyjne i analityczne z plików cookies: do momentu wygaśnięcia sesji, wyczyszczenia pamięci przeglądarki lub wycofania zgody przez użytkownika.

Przekazywanie i ujawnianie danych

W celu realizacji złożonych zamówień na meble do wnętrz przekazujemy dane wyłącznie zweryfikowanym podmiotom wspierającym naszą działalność:

Operatorom logistycznym oraz przewoźnikom dostarczającym zakupione meble pod wskazany adres.
Instytucjom płatniczym i pośrednikom rozliczeniowym zapewniającym bezpieczeństwo płatności internetowych.
Dostawcom usług hostingu, chmury obliczeniowej oraz serwerów utrzymujących nasz sklep internetowy.
Zewnętrznym podmiotom księgowym oraz doradcom prawnym.
Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy danymi osobowymi użytkowników. Wszyscy odbiorcy przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązani do zachowania poufności.

Uzupełniające postanowienia krajowe dla terytorium Polski

W odniesieniu do użytkowników zamawiających meble na terytorium Polski:

Rozliczenia księgowe, wystawianie rachunków oraz terminy archiwizacji danych transakcyjnych podlegają polskim standardom rachunkowości oraz terminom przedawnienia zobowiązań podatkowych.
Procedury rękojmi oraz rozpatrywania ewentualnych niezgodności towaru z umową są realizowane z uwzględnieniem terminów i zasad obowiązujących na rynku polskim.

Usługi analityczne i reklamowe

W naszym sklepie internetowym aktywny jest wyłącznie system analityki internetowej (Google Analytics) służący do badania zachowań użytkowników i optymalizacji prezentacji mebli do wnętrz:

Narzędzie to działa w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażoną za pośrednictwem panelu zarządzania prywatnością.
Adresy IP podlegają natychmiastowej anonimizacji (maskowaniu).
Nie stosujemy żadnych innych systemów śledzących ani narzędzi marketingowych, które nie zostały wprost wyszczególnione i zatwierdzone w ustawieniach plików cookies.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

W związku z lokalizacją naszej infrastruktury serwerowej oraz narzędzi technicznych, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W celu zapewnienia pełnego poziomu ochrony stosujemy:

Standardowe Klauzule Umowne (SCC) przyjęte przez Komisję Europejską.
Współpracę wyłącznie z podmiotami uczestniczącymi w programie Data Privacy Framework (DPF).
Zaawansowane środki kryptograficzne podczas transmisji i przechowywania informacji.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy rygorystyczne techniczne i organizacyjne procedury chroniące dane przed zniszczeniem, modyfikacją lub nieuprawnionym wglądem:

Certyfikowane połączenie szyfrowane protokołem SSL/TLS o wysokiej sile klucza na całej witrynie sklepu.
Przechowywanie danych w bezpiecznych centrach danych z ograniczonym, autoryzowanym dostępem.
Brak bezpośredniego zapisu poufnych danych instrumentów płatniczych na naszych serwerach.

Zmiany w polityce

Wszelkie modyfikacje niniejszego dokumentu, wynikające ze zmian funkcjonalnych lub technicznych naszego sklepu, będą publikowane bezpośrednio na tej stronie. Nowe brzmienie wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej zakładki.

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies podzielone na dwie wyraźne kategorie:

Niezbędne pliki cookies: bezwzględnie wymagane do technicznego działania sklepu, utrzymania koszyka zakupowego, logowania i przejścia procesu zamówienia mebli. Działają w oparciu o Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes) i nie wymagają uprzedniej zgody.
Analityczne i funkcjonalne pliki cookies: służą do analizy statystyk odwiedzin. Są one aktywowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, jednoznacznej zgody użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może w każdej chwili zmodyfikować swoje wybory lub całkowicie wycofać zgodę za pomocą ustawień przeglądarki lub banera cookies na naszej stronie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec klientów jakiekolwiek skutki prawne, jak również nie prowadzimy profilowania zachowań w celach dyskryminacji cenowej.

Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych identyfikacyjnych, adresowych i kontaktowych jest w pełni dobrowolne, ale stanowi warunek niezbędny do zawarcia umowy sprzedaży, realizacji dostawy mebli do wnętrz oraz wystawienia dokumentów księgowych w naszym sklepie. Brak ich podania uniemożliwi sfinalizowanie zamówienia.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. W Rzeczypospolitej Polskiej organem tym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego dokumentu, przetwarzania danych lub chęci realizacji swoich uprawnień, prosimy o kontakt:

Adres: 131 Brandywine Pl, Augusta, GA 30909, United States
Telefon: +1 (706) 860-2431
E-mail: client@elarinzoria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)